1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der WINECOM GmbH, Marktplatz 11, 82031 Grünwald, Deutschland (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer über dessen Online-Shop abschließt. Der Einbeziehung eigener Bedingungen des Kunden wird widersprochen, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich Abweichendes geregelt ist.
1.3 Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB). Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 Abs. 1 BGB).
2.1 Verträge mit dem Kunden werden ausschließlich in deutscher Sprache geschlossen.
2.2 Die Produktdarstellungen im Online-Shop sind keine rechtlich bindenden Angebote des Verkäufers, sondern eine Aufforderung an den Kunden, ein verbindliches Angebot abzugeben.
2.3 Der Bestellungsablauf bzw. die Schritte zum Vertragsabschluss im Onlineshop stellen sich wie folgt dar:
(1) Zunächst legt der Kunde die gewünschten Artikel in den Warenkorb.
(2) Durch das Anklicken des Buttons „Zur Kasse“ gelangt der Kunde zum Bestellschritt 2, der Angabe der Daten des Kunden. Hier kann der Kunde sich in sein bestehendes Kundenkonto einloggen oder als Neukunde seine persönlichen Daten, Rechnungs- und Lieferadresse sowie die Angabe der Zahlungsart für die Bestellung eingeben. Durch das Anklicken des Buttons: „Bestellung überprüfen“ gelangt der Kunde zu Bestellschritt 3. Seine Daten werden verschlüsselt übertragen.
(3) Hier kann der Kunde seine Bestellung überprüfen und Eingabefehler korrigieren. Durch Klicken auf den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde die Bestellung verbindlich ab.
(4) Anschließend erhält der Kunde unverzüglich eine Bestelleingangsbestätigung per E-Mail, die jedoch keine Annahme des Angebots darstellt. Der Vertrag kommt erst mit der Übergabe der Ware an den Paketdienst zu Stande.
2.4 Der Verkäufer kann das Angebot innerhalb von fünf Tagen annehmen, indem er dem Kunden eine ausdrückliche Auftragsbestätigung in Textform übermittelt. Die Frist beginnt am Tag nach Absendung des Angebots und endet mit Ablauf des fünften darauffolgenden Tages. Erfolgt keine Annahme innerhalb dieser Frist, ist der Kunde nicht länger an sein Angebot gebunden.
2.5 Bei einer Online-Warenbestellung wird der Vertragstext nicht beim Verkäufer gespeichert und kann nach Abschluss des Bestellvorganges nicht mehr abgerufen werden. Der Verkäufer übermittelt dem Kunden aber nach Bestellung die Bestellinformationen in Textform, insbesondere per E-Mail. Die im Kundenkonto verfügbare Bestellhistorie kann – soweit technisch bereitgestellt – nach Anmeldung eingesehen werden; ein darüber hinausgehender dauerhafter Zugriff auf den vollständigen Vertragstext wird nicht zugesagt.
2.6 Für den Bestellvorgang stehen die im Online-Shop angebotenen Sprachfassungen zur Verfügung. Die englische Darstellung erfolgt durch Übersetzung des deutschsprachigen Shops.
2.7 Die Bestellabwicklung und Kommunikation erfolgen überwiegend per E-Mail. Der Kunde hat eine zutreffende E-Mail-Adresse anzugeben und dafür Sorge zu tragen, dass Bestellnachrichten empfangen werden können.
2.8 Beim Erwerb alkoholischer Getränke hat der Kunde das für das jeweilige Produkt gesetzlich erforderliche Mindestalter erreicht zu haben. Der Verkäufer ist berechtigt, erforderliche Altersprüfungen vorzunehmen und die Abgabe an nicht berechtigte Personen zu verweigern.
3.1 Dem Kunden, der Verbraucher ist, steht bei Vorliegen eines Fernabsatzvertrages folgendes Widerrufsrecht zu:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (WINECOM GmbH, Marktplatz 11, 82031 Grünwald, Deutschland, Tel.: +49(0) 89 693 148 320, E-Mail: info@winecom.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Verkäufer.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat.
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
WINECOM GmbH, Marktplatz 11, D-82031 Grünwald, Mail: info@winecom.de, fon: +49(0)89 693 148 320
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
________________________________________
________________________________________
Bestellt am (*) ____________________ / erhalten am (*) ____________________
________________________________________
Name des/der Verbraucher(s)
________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s)
________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
________________________________________
Datum
(*) Unzutreffendes streichen
Ende der Widerrufsbelehrung
3.2 Der Widerruf kann auch durch eine elektronische Widerrufsfunktion auf der Website über die dort bezeichnete Funktion „Vertrag widerrufen“ ausgeübt werden. Zur Ausübung des elektronischen Widerrufs bedarf es der Bestellnummer und der bei der Auftragsvergabe verwendeten E-Mail-Adresse. Nach Absenden des Widerrufs erhält der Verbraucher unverzüglich per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Widerrufserklärung.
Die Nutzung der Online-Widerrufsfunktion ist freiwillig. Verbraucher können Ihren Widerruf auch auf jedem anderen gesetzlich zulässigen Weg erklären.
4.1 Sämtliche im Online-Shop ausgewiesenen Endpreise sind Euro-Preise. Sie schließen die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige gesetzliche Umsatzsteuer sowie die normale Verpackung ein. Zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden im Shop und spätestens vor Abgabe der Bestellung gesondert ausgewiesen.
4.2 Es stehen die jeweils im Checkout angezeigten Zahlungsarten zur Verfügung, insbesondere PayPal, Kreditkarte, Klarna, ApplePay und GooglePay über Shopify Payments. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann von technischen und zahlungsdienstleisterseitigen Voraussetzungen abhängen.
4.3 Bei Auswahl einer über Shopify Payments angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung im Rahmen des Dienstes Shopify Payments unter Einbindung der hierfür vorgesehenen Zahlungsdienstleister, insbesondere Stripe Payments Europe Ltd., Irland. Für PayPal gelten die Zahlungsbedingungen von PayPal. Die Verarbeitung von Zahlungsdaten ist in der Datenschutzerklärung beschrieben.
4.4 Die Fälligkeit des Kaufpreises und etwaige zusätzliche Zahlungsbedingungen richten sich nach der im Checkout ausgewählten Zahlungsart und den dort vor Vertragsschluss mitgeteilten Informationen.
5.1 Der Verkäufer liefert ausschließlich innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferanschrift. Eine Selbstabholung ist aus logistischen Gründen nicht möglich.
5.2 Der Versand erfolgt unmittelbar von verschiedenen Weingütern und Großhandelspartnern im Auftrag des Verkäufers. Produkte aus unterschiedlichen Versandstandorten können deshalb in getrennten Paketen und zu unterschiedlichen Zeitpunkten zugestellt werden. Der Verkäufer bleibt Vertragspartner des Kunden.
5.3 Die Versandkosten werden je Versandstandort berechnet und vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb beziehungsweise Checkout ausgewiesen. Nach dem derzeitigen Versandmodell betragen sie 5,90 € je Paket mit bis zu zwölf Flaschen; ab einem Warenwert von 150 € je Versandstandort erfolgt die Lieferung dieses Versandstandorts versandkostenfrei. Der Mindestbestellwert beträgt 30 € je Versandstandort. Flaschen mit einem Inhalt ab 3,0 Litern werden als eigenständiges Paket behandelt. Maßgeblich sind die vor Abgabe der Bestellung konkret ausgewiesenen Versandkosten sowie die ergänzenden Versandbedingungen.
5.4 Die Lieferzeit beträgt regelmäßig drei bis fünf Werktage, sofern beim jeweiligen Artikel keine abweichende Lieferzeit angegeben ist. Bei Lieferungen aus mehreren Versandstandorten können unterschiedliche Lieferzeiten entstehen.
5.5 Scheitert die Zustellung aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, trägt er die dadurch entstehenden angemessenen zusätzlichen Kosten. Bei wirksamem Widerruf gelten hinsichtlich der Hinsende- und Rücksendekosten ausschließlich die gesetzlichen Bestimmungen und die Widerrufsbelehrung.
5.6 Gutscheine, die elektronisch bereitgestellt werden, werden – je nach angebotenem Produkt – per E-Mail oder Download überlassen.
Verbraucher werden gebeten, offensichtlich transportbeschädigte Ware möglichst beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer darüber zu informieren. Unterbleibt dies, bleiben sämtliche gesetzlichen und vertraglichen Ansprüche unberührt.
Tritt der Verkäufer in Vorleistung, bleibt die gelieferte Ware bis zur vollständigen Zahlung des geschuldeten Kaufpreises Eigentum des Verkäufers.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
https://www.winecom.de/pages/gesetzliche-gewaehrleistung
9.1 Aktionsgutscheine sind Gutscheine, die der Verkäufer im Rahmen von Werbeaktionen unentgeltlich mit einer bestimmten Gültigkeitsdauer ausgibt und die nicht käuflich erworben werden können. Sie können nur im Online-Shop und innerhalb des angegebenen Zeitraums eingelöst werden.
9.2 Aktionsgutscheine können nur von Verbrauchern eingelöst werden. Einzelne Produkte können ausgeschlossen sein, wenn dies in den Aktionsbedingungen angegeben ist.
9.3 Aktionsgutscheine müssen vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein verwendet werden.
9.4 Der Warenwert muss mindestens dem Wert des Aktionsgutscheins entsprechen. Restguthaben werden nicht erstattet. Ein nicht gedeckter Differenzbetrag kann mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
9.5 Eine Barauszahlung oder Verzinsung des Aktionsgutscheins ist ausgeschlossen. Wird eine mit einem Aktionsgutschein ganz oder teilweise bezahlte Ware wirksam widerrufen, wird der Aktionsgutschein nicht in Geld erstattet; zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
9.6 Ist ein Aktionsgutschein auf eine bestimmte Person ausgestellt, ist er ausschließlich für diese bestimmt. Eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer darf die Berechtigung des Einlösenden überprüfen.
10.1 Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die im Online-Shop käuflich erworben werden. Sie können ausschließlich im Online-Shop eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.
10.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben können bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufs eingelöst werden. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.
10.3 Die Einlösung erfolgt vor Abschluss des Bestellvorgangs; eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich. Bei einer Bestellung können mehrere Geschenkgutscheine eingelöst werden.
10.4 Geschenkgutscheine können zum Erwerb von Waren, nicht aber zum Kauf weiterer Geschenkgutscheine verwendet werden. Ein verbleibender Differenzbetrag kann mit einer anderen angebotenen Zahlungsart beglichen werden.
10.5 Das Guthaben wird nicht verzinst. Eine Barauszahlung erfolgt nur, soweit sie gesetzlich vorgeschrieben ist.
10.6 Ist ein Geschenkgutschein auf eine bestimmte Person ausgestellt, ist er ausschließlich für diese bestimmt; eine Übertragung auf Dritte ist ausgeschlossen. Der Verkäufer darf die Berechtigung des Einlösenden überprüfen.
Vereinbarung zur Nutzung des Trusted Shops Käuferschutzes
Sie können bei uns aufgegebene Bestellungen kostenlos bis zu einem Bestellwert von 100 Euro über den Käuferschutz der Trusted Shops SE absichern. Darüber hinaus bietet Trusted Shops gemeinsam mit einem Garantiegeber eine kostenpflichtige Absicherung an. Es gelten die Trusted Shops Käuferschutzbedingungen, die Sie hier finden. Der Abschluss des Käuferschutzes erfolgt durch Klick auf den entsprechend bezeichneten Button der sogenannten Trustcard, die nach Durchführung einer Bestellung als Pop-Up auf der Bestell-Danke-Seite erscheint. Sofern Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert (automatischer Käuferschutz), ohne dass Sie auf den Button klicken. Um Ihnen den (automatischen) Käuferschutz anbieten zu können, muss die Trustcard auf Bestelldaten zugreifen, die im Zwischenspeicher Ihres Browsers abgelegt sind. Hierzu werden ein Hash-Wert Ihrer E-Mail-Adresse sowie die Bestellnummer und Bestellsumme an Trusted Shops übermittelt. Sofern Sie bereits für den Käuferschutz registriert sind, wird Ihre Bestellung automatisch abgesichert. Sofern Sie noch nicht für den Käuferschutz registriert sind, können Sie sich wie oben beschrieben über die Trustcard registrieren. Informationen zum Datenschutz bei Trusted Shops sind den oben verlinkten Käuferschutzbedingungen angefügt.
Die Datenschutzerklärung des Verkäufers ist unter www.winecom.de/policies/privacy-policy einsehbar.
Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Verkäufer und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
Handelt der Kunde als Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen mit Sitz in Deutschland, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Verkäufers. Hat der Kunde seinen Sitz außerhalb Deutschlands, ist der Geschäftssitz des Verkäufers ausschließlicher Gerichtsstand, sofern der Vertrag oder die Ansprüche aus dem Vertrag der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden können und eine solche Gerichtsstandsvereinbarung rechtlich zulässig ist. Der Verkäufer bleibt berechtigt, das Gericht am Sitz des Kunden anzurufen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstandsregeln.
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, hierzu jedoch grundsätzlich bereit. Die gesetzlich erforderlichen Informationen zur zuständigen Verbraucherschlichtungsstelle werden bereitgestellt, soweit ein Verfahren konkret in Betracht kommt. Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission ist eingestellt und wird nicht mehr als Beschwerdeweg benannt.
Änderungen und/oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieser Schriftformklausel.
Sollte eine Bestimmung in diesen AGB oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.
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Stand: November 2026
